【PC版】崩壊スターレイルのエラーコード一覧｜起動しない・接続できない時の対応方法

【PC版】崩壊スターレイルのエラーコード一覧｜起動しない・接続できない時の対応方法

PC版「崩壊：スターレイル」でログインできない、ゲームが起動しない、サーバーへ接続できない場合は、画面に表示されたエラーコードを確認しましょう。

同じようにゲームが止まっていても、通信エラー、ゲームファイルの破損、メモリ不足、セキュリティソフトの干渉など、原因によって対処方法が異なります。

エラーコードが表示されない場合は、最初に次の順番で試してください。

最初からゲームを再インストールする必要はありません。PCとHoYoPlayの再起動、通信環境の切り替え、ゲームファイルの修復から試してみましょう。

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崩壊スターレイルのエラーコード一覧まとめ

PC版で表示される主なエラーコードと、最初に試す対処方法についてまとめました。

エラーコード	主な原因・症状	最初に試すこと
1001／1001_1／1001_2	ログイン・ネットワーク接続	回線変更、VPN停止、PCとルーターの再起動
400_0	ネットワーク接続	別の回線を試す
2000_0	ゲームファイル・通信	ファイル整合性の確認、回線変更
2002-0-0	ファイル展開・CPU環境	PC再起動、専用修復ツール
4214	サーバーへ接続できない	Wi-Fi以外の回線を試す
8002／2,0,1～2,0,4	ゲームファイル破損	完全な再インストール
1,107,126	必要なローカルファイルがない	Repair Nowを実行
1,4,5	セキュリティソフトの干渉	隔離履歴・例外設定を確認
1,107,0	CPU互換性の問題	PCメーカーやサポートへ相談
1,5,8	メモリ不足	PC再起動、常駐アプリ終了
1,5,1238／3,0,0	ゲームの多重起動	タスクマネージャーで終了
1,4,1084	Windowsのセーフモード	通常モードで再起動
5,85001,3500	サンドボックス環境	通常のWindows環境で起動
5,4,x	仮想マシンを検出	通常のWindows環境で起動

コードは一部だけでなく、カンマ、アンダーバー、ハイフンを含めて確認してください。

ここからは、それぞれのエラーコードの対応方法について詳しく解説します。

エラーコード1001_1の対応方法

エラーコード1001_1は、ログイン時やゲームサーバーへの接続時に表示されることがあるネットワーク関連のエラーです。

次の順番で対応してください。

テザリングなど別の回線では接続できる場合、自宅の回線やルーター側に問題がある可能性があります。

反対に、どの回線でも接続できない場合は、ゲーム側のメンテナンスや一時的な障害も確認してください。

エラーコード1001_2の対応方法

エラーコード1001_2も、ログインやネットワーク接続に関連して表示されることがあります。

1001_2が表示されたからといって、原因が必ずDNSにあるとは限りません。

次の項目を順番に確認してください。

DNSを固定している場合は、自動取得へ戻してからPCを再起動してください。

1001_1と1001_2は、どちらも別の回線を試すことで、自宅回線とPC・ゲーム側のどちらに原因があるか判断しやすくなります。

エラーコード200・2000_0の対応方法

「エラーコード200」と検索されることがありますが、実際の画面には2000_0など、より長いコードが表示されている場合があります。

まずは画面に表示された完全なコードを確認してください。

エラーコード2000_0が表示された場合は、次の順番で対応します。

 

エラーコード2002-0-0の対応方法

エラーコード2002-0-0は、ゲームファイルの展開処理やCPUの動作環境によって発生することがあります。

CPUをオーバークロックしていない一般的なPCでは、次の手順を試します。

Intel第13世代・第14世代のCore i7・Core i9など、オーバークロックされたCPU環境では、CPUの動作が不安定になっている可能性があります。

ただし、BIOS、CPUクロック、Eコア、ハイパースレッディングなどの設定変更にはリスクがあります。

 

エラーコード4214の対応方法

エラーコード4214は、ゲームサーバーへ接続できない場合に表示されるネットワーク関連のエラーです。

次の順番で確認してください。

別の回線では接続できる場合は、普段使っているWi-Fiやルーター側の問題が考えられます。

Wi-Fiだけで何度も4214が出る場合は、ルーターのファームウェア更新も確認してください。

ルーターの初期化はすべての通信設定が消える可能性があるため、再起動と更新で改善しない場合に限り、取扱説明書を確認して行いましょう。

8002／1,2,0／1,4,577／2,0,1～2,0,4

これらのコードは、ゲームファイルが破損している場合に表示されます。

HoYoPlayの通常修復で改善しない場合は、一度ゲームを完全にアンインストールし、公式クライアントから再インストールしてください。

再インストール前に、保存先ドライブの空き容量が十分にあるか確認しましょう。

エラーコード1,107,126

ゲームの起動に必要なローカルファイルが不足している場合に表示されます。

HoYoPlayで崩壊スターレイルの画面を開き、起動ボタン付近のメニューから「Repair Now」を実行してください。

改善しない場合は、セキュリティソフトの隔離履歴も確認します。

エラーコード1,4,5

セキュリティソフトがゲーム本体や保護機能のファイルをブロックしている可能性があります。

ゲームのインストールフォルダにある次のファイルが隔離されていないか確認してください。

• StarRail.exe
• HoYoKProtect.sys

隔離されている場合はファイルを復元し、ゲームフォルダまたは対象ファイルを例外設定へ追加します。

セキュリティソフトを無効にしたまま使い続けるのは避けてください。

エラーコード1,107,0

Intel第13世代・第14世代CPUなどで互換性の問題が発生した場合に表示されることがあります。

CPU周波数、Eコア、ハイパースレッディングなどが影響する可能性がありますが、BIOS設定は初心者が無理に変更しない方が安全です。

エラーコード1,5,8

PCの空きメモリが不足している場合に表示されます。

次の順番で対応してください。

メモリ不足が繰り返される場合は、ゲームのグラフィック設定を下げることも検討しましょう。

エラーコード1,5,1238／3,0,0

崩壊スターレイルが複数起動していると判断された場合に表示されます。

タスクマネージャーを開き、崩壊スターレイルやHoYoPlayのプロセスが残っていれば終了してください。

 

ゲームが起動しない場合の対処方法

エラーコードが表示されず、起動ボタンを押してもゲームが開かない場合は、次の順番で試してください。

1. PCを再起動する

ゲームやHoYoPlayのプロセスがバックグラウンドに残っている可能性があります。最初にPCを再起動してください。

2. メモリを使っているアプリを終了する

ブラウザ、録画ソフト、動画編集ソフト、ほかのゲームなどを終了します。

タスクマネージャーを開き、CPUやメモリを大量に使用しているアプリも確認してください。

3. HoYoPlayを直接起動する

デスクトップのゲームショートカットではなく、HoYoPlay本体を開きます。

HoYoPlayやゲームのアップデートが表示されている場合は、先に更新してください。

4. Repair Nowを実行する

HoYoPlayで崩壊スターレイルを選択し、起動ボタン付近のメニューから「Repair Now」を実行します。

不足・破損したゲームファイルが見つかった場合は、自動的に修復されます。

5. セキュリティソフトを確認する

セキュリティソフトの隔離履歴を開き、ゲームに必要なファイルが削除または隔離されていないか確認します。

復元した場合は、同じファイルが再び隔離されないように例外設定も行ってください。

6. グラフィックドライバーを更新する

起動直後に終了する、黒い画面になる、途中でフリーズする場合は、GPUドライバーを更新してください。

更新後はPCを再起動してからゲームを開きます。

7. 再インストールする

ここまで試しても改善しない場合は、HoYoPlayまたはゲームを再インストールします。

再インストールは最後の手段です。先にRepair Nowとセキュリティソフトの確認を行ってください。

HoYoPlayが起動しない・反応しない場合

HoYoPlay自体が開かない、途中で落ちる、操作を受け付けない場合は、次の順番で確認します。

「Application error」などが表示される場合は、グラフィックドライバーも最新版へ更新してください。

「Local game not found」と表示される場合

ゲームを別のSSDへ移動した後などに「Local game not found」と表示された場合は、HoYoPlayがゲームの保存先を見失っています。

ゲームファイルが残っていれば、再ダウンロードせずに保存場所を指定し直せます。

ゲームの一つ上のフォルダではなく、StarRail.exeが保存されているゲーム本体のフォルダを選択してください。

 

サーバーに接続できない場合

ゲームは起動するものの、ログイン画面や列車の画面から進まない場合は、通信環境を確認します。

別の回線で接続できた場合、ゲームファイルを再インストールする必要はありません。

普段使用している回線、ルーター、セキュリティソフトの設定を確認してください。

アップデートやダウンロードが止まる場合

HoYoPlayでダウンロードやアップデートが進まない場合は、次の順番で対応します。

ダウンロードが100％になった後は、圧縮ファイルの展開や整合性確認が行われます。

進行表示が止まったように見えても、すぐにHoYoPlayを強制終了せず、20分程度は処理が完了するか待ってください。

20分以上変化がなく、再起動しても同じ場所で止まる場合は、崩壊スターレイル用の公式リソースチェックツールを使用します。

8002や2002が表示される場合は、通常の通信エラーではなく、ファイルの破損や展開処理の失敗が考えられます。

 

まとめ

PC版『崩壊：スターレイル』でエラーが出た場合は、最初に画面へ表示された完全なエラーコードを確認してください。

1001_1、1001_2、400_0などの通信関連エラーでは、次の対処を優先します。

ゲームが起動しない、必要なファイルがない、アップデートが止まる場合は、HoYoPlayの「Repair Now」でファイルを修復してください。

再インストールは最後の手段です。

まずはPCとHoYoPlayの再起動、通信環境の確認、Repair Nowを試し、表示されたコードに合わせて対処してください。

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